Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, yanlışsız irtibatın hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları tabir etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli bağlantı hünerleri, empati yapma, irtibatın vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin kıymeti ve gerçek irtibat kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği bahislerinde da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi işçimizin kurum içi ve kurum dışı irtibat süreçlerini daha aktif ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha uygun hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha aktif irtibat sağlayabilmesi için hitap formu, vücut lisanı ve aktif dinlemenin değeri büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını hakikat ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. İşçimize yönelik eğitim seminerleri muhakkak aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”